www.bahadirotomotiv.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
1. Ürün Teslimatı ve Kargo
-
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
-
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
-
Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.
2. Satın Alınan Ürünün Teslim Edilememesi
-
Ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bilgi vermek ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
3. Ürün Bedelinin Ödenmemesi
-
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
4. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
-
Ürün tesliminden sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve banka ürün bedelini satıcıya ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya nakliye ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmelidir.
5. Mücbir Sebepler Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
-
Satıcının önceden öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir.
-
Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değişimini isteyebilir veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
-
İptal durumunda ödeme, nakit yapıldıysa 14 gün içinde, kredi kartı ile yapıldıysa bankaya iade edilir. Banka, tutarı 2–3 hafta içinde alıcının hesabına aktarabilir.
6. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
-
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır.
-
Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.
-
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, özenle korunmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
7. Cayma Hakkı
-
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanabilir.
-
Cayma hakkı için aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır:
Satıcı Bilgileri:
-
Şirket Adı:
-
Adres:
-
E-posta:
-
Tel:
8. Cayma Süresi ve Koşulları
-
Hizmet alımıysa cayma hakkı, sözleşme tarihinden itibaren 14 gündür.
-
Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
-
Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar satıcıya aittir.
9. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
-
Ürün, faturasıyla birlikte,
-
İade formu,
-
Orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
-
Kurumsal fatura ile alınan ürünlerin iadesinde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
10. İade Süreci ve Şartları
-
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra satıcı, 10 gün içinde bedeli ve alıcının borçlandırıldığı belgeleri iade eder.
-
Ürün ise 20 gün içinde teslim alınmak zorundadır.
-
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer azalması söz konusuysa, bu oran kadar zarar alıcıdan talep edilir.
-
Ürün, usulüne uygun kullanıldıysa oluşan değişim ve bozulmadan alıcı sorumlu değildir.
-
Cayma nedeniyle kampanya alt limitinin altına düşülürse, indirim iptal edilir.
11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları,
-
Makyaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler,
-
Kolay bozulabilir veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler,
-
Ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri,
-
Doğası gereği başkalarıyla karışan ve ayrıştırılamayan ürünler,
-
Süreli yayınlar (gazete, dergi vb.),
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
-
Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitaplar, yazılımlar, CD, DVD, VCD, dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.).
12. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar
-
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ve diğer masraflardan sorumlu olur.
-
Satıcı, bu durumda uğradığı zararları alıcıdan talep edebilir.
13. Ödeme ve Teslimat
-
Ödeme, banka havalesi, EFT veya sitede sunulan kredi kartı seçenekleri ile yapılabilir.
-
Sipariş sonunda kredi kartından tutar çekimi gerçekleştirilir.